Telefon-, Repräsentations- & Rhetorik

Beschreibung

Zielgruppe: alle Zielsetzung: Vermittlung zentraler Kommunikationstechniken, sicheres Auftreten, präzise Rhetorik, überzeugende Präsentation, erfolgreiche Kunden- und Kollegenansprache Worauf darfst du dich freuen? ① Grundlagen der Telefonkommunikation • Eindruck und Struktur im Gespräch • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern ② Stimme und Sprechweise • Stimme einsetzen für Sympathie und Kompetenz • Atem-, Tempo- und Tonkontrolle ③ Rhetorik und Überzeugungskraft • Klarheit und Präzision in Botschaften • Argumente effektiv präsentieren • Einwände professionell behandeln ④ Repräsentation am Telefon und in Meetings • Unternehmen professionell vertreten • Sicheres Auftreten bei Präsentationen und Verhandlungen ⑤ Körpersprache und nonverbale Kommunikation • Mimik und Gestik zur Unterstützung der Botschaft • Bewusste und souveräne Körpersprache ⑥ Praxisnahe Übungen • Rollenspiele und Simulationen • Feedback für verbesserte Rhetorik und Präsentation ⑦ Nachhaltige Verbesserung • Strategien zur langfristigen Weiterentwicklung • Tools und individuelles Feedback